Etape 1bis : Les JUGEMENTS

Les phrases à connotations évaluatives cachent presque toujours des Généralisations ou des Jugements.

  • Une Généralisation est une phrase du style :
    • Tu fais JAMAIS ça.
    • Tu dis TOUJOURS ça,
  • Un Jugement, est une phrase du style « Tu es » :
    • Tu es nul !
    • T’es vilain.
    • « Elève (qui est) brillant » [Bien que positive, cette phrase que l’on trouve parfois dans les bulletins scolaires, n’en est pas moins un Jugement]

Or le « Tu, tue ! « , comme dirait Jacques SALOME.

Mais il n’y a pas que lui qui tue ! Il y a aussi, les Menaces, la Culpabilisation, les Conseils

Tous ces modes de communication sont symbolisés en CNV par le CHACAL.

Nous parlons tous couramment Chacal ! Et pour cause, depuis tout petit, nous baignons dedans : dans les dessins animés, à la maison, dans les religions, sur les bulletins scolaires

Le problème avec le langage Chacal,
c’est qu’il ne permet pas de construire des relations harmonieuses.

Or l’objectif de la CNV est précisément
de construire des relations harmonieuses.

Marshall Rosenberg a donc choisi un autre animal pour symboliser la communication basée sur les 4 étapes de la CNV.
Selon la légende, il aurait choisi l’animal terrestre ayant le plus gros coeur (13 kg) :

La GIRAFE.

 

Ainsi, lors de l’Etape de l’OBSERVATION des Faits (et parfois aussi des autres étapes), bien souvent, le Chacal s’invite tout seul !

C’est pourquoi j’ai nommé cette Etape « 1bis » entre crochets. En effet, elle ne fait, en principe, pas partie du langage Girafe, mais lorsque la charge émotionnelle, la rancœur, la colère et/ou le stress sont forts, des pensées « Chacal » peuvent souvent nous traverser l’esprit et les mots du « Chacal » sortir de notre bouche.

Il convient alors de ne pas se formaliser et de se rendre compte que le Chacal est venu nous dire qu’il y avait quelque chose d’important à clarifier.

C’est ensuite grâce au langage Girafe que va pouvoir intervenir cette clarification.

Il convient donc d’écouter ce que le Chacal a dit, puis en reprenant le cours des 4 étapes, de le traduire en Sentiments ( = Emotions) et Besoins. C’est ce que nous allons voir maintenant…