La Communication Non Violente
(ou Communication Respectueuse)
est une méthode simple, efficace et universelle
de résolution des conflits
et de clarification personnelle

Ne vous laissez pas berner par le terme de Communication « Non Violente » !!!

La CNV

Ce n’est pas
dire « oui » à tout, être « laxiste », « gentil » ou « poli »,
ça n’a rien à voir avec tout ça !

Ce n’est pas non plus
une technique de « manipulation »
qui permet d’imposer ce qu’on veut !

C’est
une Méthode qui permet d’identifier
ses Besoins et ceux des autres
pour demander
à soi ou aux autres
des Solutions pour satisfaire les Besoins de chacun

Je préfère d’ailleurs les termes de « Méthode de Communication Constructive » ou « Méthode de Communication Respectueuse » qui la décrivent bien mieux.

Car oui, la CNV est une Méthode de communication vers les autres, et/ou vers soi, qui, lors d’un conflit ou d’un mal-être, vise à remplacer les Reproches et les Jugements moraux (« tu fais jamais-ci, tu es toujours comme ça… ») par une approche basée sur les Besoins respectifs de chacun.

C’est une méthode universelle, car basée sur le fonctionnement des êtres humains, à savoir, que :

Nos Besoins sont toujours la Cause de nos Emotions, mais celle-ci sont déclenchées (et NON causées) par des Faits.

On y reviendra largement, car ça ne tombe vraiment pas sous le sens, mais c’est cette découverte qui fait toute la force et l’universalité de la CNV.

Mais commençons par présenter cette méthode qui tient en simplement… 4 étapes !

Cette méthode a été inventée par Marshall B. ROSENBERG, et repose sur la démarche suivante:

1. Observer les Faits,
2. Prendre conscience des Émotions (ou Sentiments)
3. Pour découvrir les Besoins NON satisfaits sous-jacents et
4. Demander, à soi ou aux autres, des Solutions pour les satisfaire.

Cette méthode ultra simple, recèle cependant quelques pièges, tant nous sommes habitués, dès notre plus tendre enfance, à réagir par Jugements ou Généralisations. Cela vient de notre éducation, de notre religion, des dessins animés ou des lectures de notre enfance…

Vous trouverez dans les pages qui suivent une introduction à la CNV et à ses subtilités…

• Note de l’auteur
• Les Conflits sont inévitables, pas la Violence !
• Voix de CHACALS, Voix de GIRAFES
• Les 4 étapes de la CNV et les pièges à éviter
  • Etape 1 : Observation
  • [Etape 1bis : Les Jugements]
  • Etape 2 : Sentiments (émotions)
  • Etape 3 : Besoins
  • Etape 4 : Demandes
• Les limites de la CNV (Ce qu’elle permet… ou pas)
• Bibliographie et autres méthodes
• Conclusion
• Exemples et Témoignanges
• Bonus : Etapes pour s’entraîner

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Bonne lecture à tous.